ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ЛИЦЕНЗИОННО СПОРАЗУМЕНИЕ ПДФ Печат Е-мейл
Продукти
Сряда, 17 Февруари 2010 13:48

ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ЛИЦЕНЗИОННО СПОРАЗУМЕНИЕ

с краен потребител за софтуерен продукт АГРОСИСТЕМИ, разработен от фирма “ВИП СОФТУЕР” ООД

Споразумението представлява договор между „ВИП СОФТУЕР” ООД от една страна, като собственик на софтуерния продукт, който включва компютърен софтуер и електронна документация, свързани медии и печатни материали и от друга страна Вас, като потребител на настоящия програмен продукт. Когато инсталирате, копирате или използвате по какъвто и да е друг начин софтуерния продукт или някоя от неговите по-нови версии (както те са дефинирани по-долу) Вие давате своето съгласие и се обвързвате с условията на договора. Натискането на бутона "Продължение" при извършване на регистрация на продукта означава, че сте съгласни с всички точки по този договор. Ако не сте съгласни с условията определени в  настоящия договор, не инсталирайте, копирайте или използвайте по какъвто и да е друг начин софтуерния продукт.
Ако инсталирате, копирате или по какъвто и да е друг начин използвате някоя от версиите или други компоненти на софтуерния продукт, които сте получили като отделна част от софтуерния продукт, Вие ще сте обвързани с допълнителни лицензионни условия, които са свързани с тези нови версии. Ако не сте съгласни с допълнителните лицензни условия, свързани с тези нови версии, не инсталирайте, не копирайте и не използвайте по друг начин тези версии.
Софтуерният продукт е защитен от законите за авторското право и международните спогодби за авторското право, както и други закони и спогодби, свързани с интелектуалната собственост. Софтуерният продукт е лицензиран, не продаден. Условията на напечатано на хартиен носител лицензионно споразумение, което може да се разпространява заедно със софтуерния продукт, замества условията на лицензионното споразумение, които могат да се видят изписани на екрана на компютъра, вътре в самия софтуерен продукт.
1. Това лицензионно споразумение Ви позволява да използвате едно копие на настоящия софтуерен продукт върху един  компютър. Под използване на софтуерния продукт се разбира: зареден софтуер в паметта (RAM), инсталиран на постоянен носител (твърд диск, CD, флаш памет, дискета или друго запаметяващо устройство) на компютъра.
2. До момента на сключване на сделка за покупко-продажба или договор за наемно ползване на настоящия софтуерен продукт от Вас като потребител, това лицензионно споразумение Ви дава право да ползвате софтуерния продукт в демонстрационен режим и единствено с цел запознаване с продукта, тоест без комерсиална цел.
3. Софтуерът не може  да се препродава. Вие нямате право да препродавате или да отдавате по друг начин софтуерния продукт.
4. Вие не можете да извършвате промени на изпълнимия код. Декомпилиране, дизасемблиране, модификация или адаптиране на стари версии от този продукт са забранени.
5. Нямате право да отдавате под наем или заемате софтуерния продукт.
6. Настоящото лицензионно споразумение не Ви дава право да използвате търговските марки или други сервизни марки на “ВИП СОФТУЕР” ООД.
7. Сервизни услуги – единствено представител на фирма „ВИП СОФТУЕР” ООД може да Ви предостави сервизни услуги за софтуерния продукт.
8. Вие нямате право да прехвърляте правата си на този лиценз на други физически или юридически лица.
9. Софтуерният продукт се лицензира като цял продукт.
10. Всички наименования и права върху интелектуалната собственост свързани със софтуерния продукт заедно с печатните материали и всякакви копия на софтуерния продукт са собственост на „ВИП СОФТУЕР” ООД и са защитени от международните и вътрешни норми за закрила на интелектуалната собственост.
11. Ако придобиете този продукт в Република България, лицензионното споразумение попада под нейната юрисдикция. Ако продуктът е придобит извън Република България, то лицензионното споразумение попада под юрисдикцията на съответната държава. Ако имате въпроси, свързани с лицензионното споразумение, или желаете да се свържете с “ВИП СОФТУЕР” ООД по какъвто и да е повод, свържете се на тел.(082) 834-188 или заповядайте в нашия централен офис: гр. Русе, ул  „Стефан Караджа” 10.

„ВИП СОФТУЕР” ООД не носи отговорност за недостигнати функционални показатели в следствие на влошени параметри и небалансираност на техническата и/или системна среда; грешки получени в резултат на неправилна експлоатация, заразяване на компютърните системи с вируси; повреда в компютрите и други обективни състояния на средата, водещи до невъзможност за работа с продукта. „ВИП СОФТУЕР” ООД или неговите доставчици не носят отговорност за каквито и да е особени, инцидентни, непреки или последващи щети и пропуснати ползи (включително щети от загуба на бизнес печалба, прекъсване на бизнеса, загуба на бизнес информация, или други парични загуби), в резултат на използването или невъзможността за използване на софтуерния продукт или невъзможността за сервиз.
Ако сте подписали отделен договор за сервизни услуги, извършвани от “ВИП СОФТУЕР” ООД, цялата отговорност за сервизните услуги ще бъде съгласно разпоредбите на този договор.

СЛУЧАИ, в които Търговецът не носи отговорност за работата на програмния продукт.

  1. 1.                  Програмният продукт се експлоатира на компютърни системи с конфигурация различна от посочената в неговата документация.
  2. 2.                  Програмният продукт не е инсталиран съгласно указанията, посочени в документацията към него.
  3. 3.                  Програмният продукт се експлоатира на неизправни технически средства
  4. 4.                  Програмният продукт се експлоатира на нелицензирани версии на Microsoft Windows или има друг софтуер, който по препоръка на внедряващия екип не е бил деинсталиран от машините.
  5. 5.                  С програмния продукт са работили лица, незапознати с изискванията за неговата експлоатация посочени в документацията.
  6. 6.                  В програмния продукт или в базата от данни са правени корекции със средства невключени в дистрибутивния пакет и несъгласувани с ВИП СОФТУЕР ООД или с такива, които нарушават неговото авторско право.

 

 

Условия за удължаване на абонамент за софтуерния продукт АГРОСИСТЕМИ за абонатите на продукта

Абонатите на продукта получават всички усъвършенствания и корекции, породени от промяната на законови разпоредби и нормативни документи; всички подобрения на функционалността на закупените модули от програмния продукт. Новите версии се получават, съгласно Приложение 1 към Договора за продажба.
Преди изтичане на абонаментния срок всеки клиент получава уведомително писмо, съдържащо линк към актуалната ценова листа и  пороформа фактура. Ако клиентът желае да си удължи абонамента си заплаща сумата за абонамент, след което получава фактура, Анекс към  Договора за продажба  и ново Приложение 1, неразделна част от Анекса. Респективно продължава да получава нови версии, в противен случай програмният продукт остава в състоянието, което е било към момента на изтичане на абонамента. „ВИП СОФТУЕР” ООД не носи отговорност за състоянието на продукта след изтичане и неподновяване на абонамента и при необходимост от софуерна или друга помощ клиентът получава съответната услуга, съгласно  действащата ценова листа.
Клиенти с изтекъл и неподновен абонамент, които след известно време заявят желание да си подновят абонамента, подновяването става при следните условия: клиентът заплаща по текуща ценова листа 40% от стойността на пакета, който е имал и съответния абонамент.

 

Условия за преместване на софтуерния продукт АГРОСИСТЕМИ

за клиентите закупили лиценз за ползване на продукта

 

При закупуване на лиценз за използване на програмен продукт, трябва внимателно да се прецени компютърната конфигурация, с която ще се работи, за да не се налага след преинсталация на системата. С инсталация на програмата вие получавате право да я използвате само върху работната станция, на която е направена инсталацията.
Преди преинсталация на операционната система на работната компютърна система; подмяна на хардуерен компонент или на цялата работна станция, клиентът е длъжен да уведоми „ВИП СОФТУЕР” ООД, за да се вземат необходимите мерки за съхранение на базата данни и да се гарантира използването на софтуерната система и вбъдеще.
За да се извърши нова инсталация на продукта, без закупуване на нов лиценз трябва да е възникнала и доказана една от следните ситуации:

  1. Цялостна подмяна на работната компютърна конфигурация,  допустимо при извършване на ъпгрейт само в офис на „ВИП СОФТУЕР” ООД или от оторизирани от фирмата лица.
  2. При открадната или напълно унищожена конфигурация, след предоставяне на документ за закупуване на програмния продукт и предоставен протокол от полицията удостоверяващ инцидента.

В случай че не се спази поне една от горните точки е необходимо да се закупи нов лиценз за ползване на съответния софтуерен продукт.

Минимални изисквания към операторите и компютърната системa за работа със софтуерна система за управление АГРОСИСТЕМИ

  1. Минимална компютърна грамотност

1.1.   Да могат да работят с мишка.

1.2.   Да могат да стартират програма/икона.

1.3.   Да не изтриват „произволни неща” от екрана си.

1.4.   Ако абонаментът е на CD, да могат да стартират програма от CD.

1.5.   Ако абонаментът е на e-mail, да могат да работят с електронна поща и да могат да изтеглят прикачен файл. 

1.6.   Да могат да копират, архивират и разархивират файл (изискването е на ОСЗГ – начина по който подават файлът-бланка за Анкетната карта).

За точки от 1.4. до 1.6. е достатъчно един от всички оператори да може да се справи.

  1. Познания в съответната област

2.1.   Операторът трябва да знае какви данни иска да обработва с програмния продукт.

2.2.   Всеки оператор трябва да е запознат с основните понятия на модула с който работи (или да има специалист от фирмата-клиент, който да осигури специализирана помощ) – например оператор на модул Договори трябва да знае какво е Рента..., поне прогнозните работни карти в Технологията трябва да се съставят от компетентен специалист...

2.3.   Операторът трябва да има достатъчни законови познания за своята дейност. (Продуктът няма да ви даде адвокатска консултация на тема „как да си разделим документално проблемните имоти” (за модул договори), артикул Х в кой склад да го заведем или как да си скрием печалбата (за счетоводния модул) – това са организационни въпроси на конкретната фирма-клиент, като част от тях могат и да бъдат засегнати при внедряването на програмния продукт).  

  1. За да нямате излишни проблеми при работа с програмата

3.1.   Когато излиза питащо съобщение за дадена дейност (например изтриване, да се прочете внимателно, преди да се натисне ОК)

3.2.   Когато смятате, че нещо „не излиза”, първо проверете дали правилно сте работили. Когато имате запитвания по телефон или писмени, уточнете от кое меню, какво точно сте въвели/направили и какво съобщение се е изписало, какви данни сте очаквали и какви са се получили (конкретни цифри, данни ...)

4.   За да може да работи системата е необходимо компютърът и мониторът да са включени в захранването (и да имат връзка по между си), както и да имат правилно свързани към тях клавиатура и мишка (в повечето случаи и принтер). Ако сте в мрежа за да работи допълнителното работно място е необходимо машината – сървър да е включена.

      4.1.  Минимални изисквания към системата:

Min 512 MB RAM (препоръчително 1 GB), SERVER - Min 2 GB; HDD Min 200 GB, процесор с работна честота над 1 GHz, Мониторът да поддържа ТСО 2001, CD RW или DVDRW - за архивиране на данни; поне 1 изправен USB  изход

       4.2. Изисквания към операционната система:

Windows XP (Home или Professional), Windows 2000, Windows Vista.

Windows 9X и ME не се препоръчва.

Продуктът не работи по UNIX и производните му системи.

      4.3.  Изисквания за офис пакет: MS Office 2007

 

Основни понятия, използвани в общите условия на лицензионното споразумение

ВНЕДРЯВАНЕ – същност:

Внедряването е сложен процес, който се осъществява съвместно със служителите на Търговеца и Клиента. Екипът на ВИП Софтуер ООД работи по стандартизирана и доказана в практиката методология на внедряване, разработена в бизнес среда, сертифицирана по ISO 9001:2008. Благодарение на богат практически опит са създадени и утвърдени инструкции, които гарантират адекватно практическо приложение.

Внедряването на системата е индивидуално за всеки конкретен клиент. Внедряването става поетапно, с цел по-лесното и ефективно управление и оценка на резултатите след всеки етап. Задължително се попълват анкети за внедряване и се изготвя план за внедряване. Всеки етап се приключва с протокол. Планирането на ресурсите – материални, времеви, човешки, финансови и др. има изключително голямо значение за бизнесорганизациите и се постига чрез предлаганото цялостното решение за управление на агробизнеса АГРОСИСТЕМИ.

АБОНАМЕНТ 

 - включва:

-  всички усъвършенствания и корекции в програмния продукт, породени от промяната на законови разпоредби и нормативни документи;

-  всички подобрения на функционалността на заупените модули от програмния продукт. Новите версии се получават, съгласно Приложение1 към договора.

 

- не включва:

-  предоставянето на допълнителни (нови, незакупени) модули на програмните продукти;

-  не включва услуги по: инсталирането, внедряването, обучението за работа и други помощни услуги, извършвани от служителите на ВИП Софтуер и нейните дистрибутори.

 

ПОДДРЪЖКА 

- включва:

-       отговори на всички въпроси, свързани с програмния продукт Агросистеми, но не попадащи в графа „внедряване” и „обучение”;

-       софтуерна помощ при необичайни съобщения и ситуации, възникнали при работа с продукта.

 

- не включва:

 

-       настройки и отстраняване на проблеми на системен и мрежов софтуер, както и на друг приложен софтуер. Те биха могли да бъдат допълнително договаряни, но не са предмет на настоящия договор.

 

ОБУЧЕНИЕ

-  Самостоятелно, на база предоставени учебни материали в електронен вариант - безплатно

-  Обучение, извършвано от служителите на фирма ВИП Софтуер ООД и нейните дистрибутори (при първоначалната инсталация или допълнително по ценова листа или в курсове). Включва: общо запознаване с продукта и неговите модули, основни менюта и екрани. Уточняват се последователност на действие, основните правила и особености при работа – при въвеждане на данни и при справки. Дава се принципна насока на действие. Предоставя се възможност на оператора, който ще работи с продукта да въведе под контрол няколко различни типове данни. (по текуща ценова листа, съгласно договорения план за внедряване)

-  Дистанционно обучение с on-line връзка

-  Текущо обучение – периодично изпращане на обучителни материали след нововъведения в следващи работни версии на програмата.

 

ИНСТАЛИРАНЕ НА ПРОДУКТА (първоначално и на последващи версии):

- от специалисти на търговеца – продуктът се инсталира върху настроена работеща компютърна система (локална или VPN мрежа), отговарящи на изискванията, посочени в документацията.

- от специалисти на клиента, съгласно инструкцията, като в този случай търговеца не носи отговорност в случай на отклонения.

ЗА НЕУРЕДЕНИТЕ В ЛИЦЕНЗИОННОТО СПОРАЗУМЕНИЕ ВЪПРОСИ, ПРИЛОЖИМИ СА ЗАКОНОДАТЕЛСТВОТО НА РЕПУБЛИКА БЪЛГАРИЯ, КАКТО И НАЦИОНАЛНОТО И МЕЖДУНАРОДНО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО ЗА ЗАКРИЛА НА ИНТЕЛЕКТУАЛНАТА СОБСТВЕНОСТ.